Si no tienes clara tu nueva fecha de viaje, solicita tu voucher cuyo valor podrás redimir en la compra de cualquiera de los servicios de Viva Air y volar hasta antes del 30 de junio de 2021.

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¡Solicita tu voucher!

Para solicitar tu voucher debes ingresar a la sección “Mi Reserva” del sitio web, ingresar tu número de reserva y apellido, y luego hacer click en cambio de vuelo.

Redime tu Voucher

En Viva queremos que viajes tranquilo y cuando mejor te quede según tus planes, por eso hacemos todo más fácil para ti. Para el proceso de redención de voucher solo debes ingresar al home de nuestra página, seleccionar tu destino y fechas de viaje, y a la hora de pagar usa el código de tu voucher.

Recuerda tener tu código a la mano. Asimismo, aprovecha para incluir todos los servicios adicionales como equipaje de bodega o pieza adicional de mano, que hagan más fácil tu tránsito por el aeropuerto ¡Redime tu voucher tan fácil como volar con Viva!

Conoce los Términos y Condiciones

1. Es un medio de pago para la compra de uno o más servicios de Viva Air, impuestos o tarifas administrativas, hasta por el valor indicado en el voucher.

2. Será emitido por el valor de la compra realizada menos el valor de la tarifa administrativa aplicada al momento de la emisión del tiquete original, y por las ventas realizadas a través de www.vivaair.com. Si compraste a través de una agencia de viajes coordina la emisión de tu voucher directamente con ella.

3. En el caso de tiquetes emitidos para volar dentro de Colombia exclusivamente, el voucher será emitido en pesos colombianos. En los demás casos el voucher será emitido en dólares americanos.

4. Será emitido a nombre del titular de la reserva confirmada, y es intransferible. En el caso de reservas que contengan más de un pasajero, el voucher será emitido a nombre del Titular de la reserva. Es responsabilidad exclusiva de El Titular es el uso adecuado del voucher.

5. No es acumulable con otros vouchers o documentos de similar naturaleza.

6. Su valor no es redimible por dinero en efectivo, ni otros bienes o servicios distintos a los aquí señalados, incluyendo los saldos restantes después de su utilización.

7. El titular podrá hacer uso del voucher hasta agotar su valor o hasta que venza su vigencia, lo que primero ocurra.

8. Su utilización implica la realización de una nueva operación de compra que queda sujeta a las tarifas disponibles, los cargos e impuestos aplicables al momento de su uso, incluyendo la tarifa administrativa o cargo por emisión de tiquetes o boletos aéreos, si aplica.

9. El valor consignado en este documento deberá ser usado o redimido dentro de los siguientes ciento ochenta (180) días calendario a la fecha de entrega.

10. La fecha máxima de vuelo para nuevos tiquetes aéreos es el 30 de junio de 2021. Es decir que el último vuelo incluido en la nueva reserva debe ser realizado a más tardar el 30 de junio de 2021.

11. Solo aplica para la compra de los productos o servicios prestados por Viva Air o Viva Air Perú específicamente descritos aquí.

12. Una vez emitido no es posible su reembolso.

13. El voucher no aplica como medio de pago para vuelos humanitarios.

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