Devolución en Voucher

1. Es un medio de pago para la compra de uno o más servicios de Viva Air, impuestos o tarifas administrativas, hasta por el valor indicado en el voucher.

2. Será emitido por el valor de la compra realizada menos el valor de la tarifa administrativa aplicada al momento de la emisión del tiquete original, y por las ventas realizadas a través de www.vivaair.com. Si compraste a través de una agencia de viajes coordina la emisión de tu voucher directamente con ella.

3. En el caso de tiquetes emitidos para volar dentro de Colombia exclusivamente, el voucher será emitido en pesos colombianos. En los demás casos el voucher será emitido en dólares americanos.

4. Será emitido a nombre del titular de la reserva confirmada, y es intransferible. El Titular es el exclusivo responsable de su uso adecuado.

5. No es acumulable con otros vouchers o documentos de igual naturaleza.

6. Su valor no es redimible por dinero en efectivo, ni otros bienes o servicios distintos a los aquí señalados, incluyendo los saldos restantes después de su utilización.

7. El titular podrá hacer uso del voucher por una única vez.

8. Su utilización implica la realización de una nueva operación de compra que queda sujeta a las tarifas disponibles, los cargos e impuestos aplicables al momento de su uso, incluyendo la tarifa administrativa o cargo por emisión de tiquetes o boletos aéreos, si aplica.

9. El valor consignado en este documento deberá ser usado o redimido dentro de los siguientes noventa (180) días calendario a la fecha de entrega.

10. La fecha máxima de vuelo para nuevos tiquetes aéreos es el 30 de junio de 2021. Es decir que el último vuelo incluido en la nueva reserva debe ser realizado a más tardar el 30 de junio de 2021.

11. Solo aplica para la compra de los productos o servicios prestados por Viva Air o Viva Air Perú específicamente descritos aquí.

12. Una vez solicitado no es posible su reembolso.

13. La emisión del voucher se realizará de manera automática en la sección Mis Reservas en www.vivaair.com

14. Voucher no aplica como medio de pago para vuelos humanitarios.